FAQ・よくあるご質問
- 【お問い合わせ・メールフォーム】
その他、詳細なご質問がございましたら、こちらの【メール】にてお問い合わせください。
- 保証期間1カ月を過ぎたガレージキットのパーツ欠品が見つかりました。
【CREA MODE】は、ガレージキットの保証を『ご購入日より1カ月』とし、早めのパーツ確認をお願いしております。
しかしながら、積んでしまい保証期間を過ぎてしまった品物が多いのもガレージキットの特徴です。
その場合には、『商品名』と『欠品パーツの名前と番号』をお知らせください。在庫がまだ残っていた場合のみサポート可能ですので、一度お声かけください。- 付属していたデカール貼りを失敗してしまいました。どうしたら良いでしょうか？
その商品のデカールの在庫がある場合には、当店にてお譲り、または販売という形でサポートしておりますので、お問い合わせください。
その際、商品の正規品証明となる『外箱』『版権シール』などの画像をご提示とともに、『送付先』をお知らせください。- パーツの欠品があった場合はどうしたら良いのでしょうか？
メール、BOOTHのメッセージ、TwitterのDMなどにて、欠品している商品の『商品名』『パーツの名前と番号』『送付先』をご連絡ください。
こちらより、業者様へご連絡いたしましたあと、そちらから直接発送していただきます。
到着後は、返信不要ですのでそのままお納めください。